Die Bedingungen von Syndicate Casino

Bevor Sie ein Konto eröffnen, lesen Sie diese Bedingungen vollständig. Wir betreiben Syndicate Casino seit 2018 unter der Lizenz 8048/JAZ2019-000050 der Behörde Antillephone in Curaçao; Eigentümerin ist Hollycorn N.V. Mit der Registrierung schliessen Sie die Vereinbarung mit uns ab.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, sie verstehen und sie als verbindlich akzeptieren. Dasselbe gilt, wenn Sie als Gast unsere Plattform aufrufen oder Demospiele nutzen.

In Kraft tritt die Vereinbarung mit der Bestätigung Ihrer Registrierung, und sie gilt, solange Ihr Konto läuft oder Sie unsere Dienste nutzen. Stimmen Sie einer Bestimmung nicht zu, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht; eine Teilannahme einzelner Klauseln ist nicht möglich. Die massgebliche Sprachfassung erhalten Sie auf Anfrage bei unserem Support.

Wer sich bei uns registrieren darf

Wer sich bei uns registrieren will, erfüllt die folgenden Voraussetzungen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder erreichen das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter.
• Ihr Wohnsitz liegt in einem Land, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist; ausgeschlossen sind unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Schweden, Israel und der Iran.
• Sie führen genau ein Konto pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und IP-Adresse.
• Alle Angaben bei der Registrierung sind vollständig und wahrheitsgemäss; Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und die eingesetzte Zahlungsmethode. Senden Sie dafür einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Nachweis der Zahlungsmethode ein. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden; anschliessend laufen Ihre Auszahlungen ohne erneute Prüfung, solange sich Ihre Daten nicht ändern.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen

TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay stehen für Einzahlungen zur Verfügung; ausserdem akzeptieren wir Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Es gilt ein Minimum von 10 CHF bzw. der Gegenwert in EUR, USD, BTC, ETH oder USDT. Gebühren erheben wir nicht, bei Kryptowährungen können Netzwerkgebühren der Blockchain anfallen. Zahlungen von Drittkonten nehmen wir nicht an.

Auszahlungen

Für Auszahlungen gilt ein Minimum von 20 CHF und ein Limit von 5'000 CHF pro Tag bzw. 20'000 CHF pro Kalendermonat. Verfügbar sind Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer, PostFinance sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Erst nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungsanträge; danach gelten die folgenden Zeiten.

Inaktive Konten

Nach 12 Monaten ohne Anmeldung stufen wir ein Konto als inaktiv ein und benachrichtigen Sie per E-Mail. Bleibt das Konto weitere 6 Monate ungenutzt, können wir nach Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr verrechnen. Der verbleibende Saldo bleibt jederzeit auszahlbar, solange die Auszahlung die Mindestsumme von 20 CHF erreicht.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier veröffentlichen wir die massgeblichen Bedingungen direkt beim Angebot; diese haben Vorrang. Boni gewähren wir nur einmal pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Von den folgenden Grundregeln weichen wir in keinem Fall ab:

• Bonusgeld ist erst nach Erfüllung der angegebenen Umsatzbedingungen auszahlbar.
• Während ein Bonus aktiv ist, gilt die im Angebot genannte Einsatzobergrenze; höhere Einsätze können Bonus und Gewinne ungültig machen.
• Nicht jedes Spiel trägt gleich zum Umsatz bei, einzelne Titel sind von Boni ausgeschlossen.
• Jedes Angebot läuft nach der genannten Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne.
• Aktionscodes müssen vor der qualifizierenden Einzahlung aktiviert werden, nachträgliche Gutschriften sind ausgeschlossen.

Bonusmissbrauch

Setzen Sie einen Bonus zweckwidrig ein, etwa über risikoarme Wettsysteme, durch das gezielte Ausnutzen technischer Fehler oder über geteilte Konten, verlieren Sie den Anspruch auf den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. In schwerwiegenden Fällen sperren wir das Konto dauerhaft.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Auf unserer Plattform sind die folgenden Handlungen untersagt:

• Betrug, irreführende Angaben und das Spielen unter fremder Identität
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen
• das Führen mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Dritte
• Bonusmissbrauch und das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen
• Absprachen mit anderen Spielern zur Vorteilsnahme
• Bots, Skripte und andere automatisierte Hilfsmittel
• das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste

Folgen von Verstössen

Bei Verstössen können wir Auszahlungen stoppen, Gewinne und Bonusguthaben einziehen und Konten ohne Vorankündigung schliessen. Salden, die aus rechtswidriger Nutzung entstanden sind, zahlen wir nicht aus; strafrechtlich relevante Sachverhalte melden wir den zuständigen Behörden.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungs-Erinnerungen, kurze Auszeiten (Cool-off) und der dauerhafte Selbstausschluss stehen Ihnen jederzeit über Ihr Profil oder den Support offen. Einen Selbstausschluss heben wir für Sie nicht vorzeitig auf; während der Dauer nehmen wir Sie aus sämtlichem Marketing und lehnen neue Konten mit Ihren Daten ab.

Unser Support-Team ist geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. In der Schweiz beraten Sie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die Kontaktdaten finden Sie auf deren Webseiten. Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, Einkommen zu erzielen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Kontoschliessung

Ihr Konto schliessen Sie jederzeit kostenlos über die Kontoeinstellungen oder den Support. Heben Sie vorher den verbleibenden Saldo ab, dabei gelten das Minimum von 20 CHF und die üblichen Bearbeitungszeiten. Nach der Schliessung bewahren wir Ihre Daten auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, per Live-Chat rund um die Uhr oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und liefern eine substanzielle Antwort in der Regel innert 10 Arbeitstagen.

Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Behörde in Curaçao wenden. Unsere Tätigkeit unterliegt dem Recht von Curaçao, soweit zwingende Konsumentenschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wenn sich Gesetze, unsere Lizenzbedingungen oder der Funktionsumfang der Plattform ändern, passen wir diese Bedingungen an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto.

Massgebend ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem dort genannten Datum. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie damit die neue Fassung; wenn Sie nicht einverstanden sind, schliessen Sie Ihr Konto bitte vor diesem Termin.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung, bzw. sobald Sie die Plattform auch als Gast nutzen. Bei der Kontoeröffnung bestätigen Sie die Annahme ausdrücklich.

Darf ich mehrere Konten bei Syndicate Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Zweitkonten sperren wir und können die zugehörigen Salden einbehalten.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, über den Support oder Ihre Kontoeinstellungen, ohne Kosten. Heben Sie vorher Ihren Saldo ab, sofern er das Minimum von 20 CHF erreicht.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail an. Die gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.